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ग्राहक सेवा

 

इन दिनों हर किसी के बारे में एक तरह की उत्तर सेवा है, स्वचालित हो, उत्तर देने वाली मशीन की तरह, या जीवित रहें। जब आप बिना सेवा के किसी को बुलाते हैं, तो अक्सर यह बहुत कष्टप्रद हो सकता है। यह व्यापार के मामले में विशेष रूप से सच है । हालांकि, ग्राहक आम तौर पर किसी व्यवसाय को कॉल नहीं करना चाहते हैं और बस एक उत्तर देने वाली मशीन या ईमेल प्राप्त करते हैं। वे किसी दूसरे व्यक्ति से बात करना चाहते हैं जो उनकी समस्याओं के साथ उनकी मदद कर सके या उनके सवालों का जवाब दे सके । इसके लिए किसी बिजनेस के लिए किसी तरह की उत्तर सेवा की भी जरूरत होती है । ग्राहक ऑर्डर के साथ कॉल कर रहे हैं या सिर्फ सवालों के साथ कॉल कर रहे हैं, एक व्यवसाय के पास नौकरी के लिए तैयार करने के लिए सही उपकरण होने चाहिए - और इसके लिए एक अच्छी तरह से योग्य उत्तर सेवा की आवश्यकता होती है।

लेकिन आप अपने लिए सही तरह की उत्तर सेवा कैसे पाते हैं? आपको जिस प्रकार की सेवा की आवश्यकता है, उसके आधार पर, अधिकांश व्यवसायों को निश्चित रूप से लाइन के दूसरे छोर पर लाइव ऑपरेशन की आवश्यकता होती है। कुछ प्रकार के सॉफ़्टवेयर उपलब्ध होने चाहिए ताकि कॉल प्राप्त करने वाला ऑपरेशन आपको वापस जानकारी प्राप्त कर सके।

उत्तर सेवा के लिए कई सेटअप हैं। कुछ सॉफ्टवेयर प्रोग्राम आपके लिए सब कुछ कर सकते हैं। वहां भी है फ्रीलांस  और कई संगठनों और कंपनियों है कि काम करेंगे, रहते हैं, घड़ी के आसपास । एक बार जब आप जानते हैं कि आपके व्यवसाय के लिए वास्तव में क्या चाहिए, तो आपके पास कम समय में अपनी आवश्यकताओं के लिए सबसे अच्छा विकल्प खोजने की क्षमता होगी। वास्तव में, इंटरनेट का उपयोग करने के साथ, आप इन विकल्पों को तैयार, प्रतीक्षा और उपलब्ध ऑनलाइन खोजने में सक्षम हैं। यह जानते हुए कि ये सेवाएं आपके व्यवसाय की देखभाल करने के लिए उपलब्ध हैं जब आप ऐसा करने के लिए वहां नहीं हैं, किसी भी व्यवसाय के मालिक को थोड़ा आसान बनाता है।

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